Пользовательское соглашение сервиса x-capital.expert (обмен валют и криптоактивов)
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») представляет собой юридически обязательный электронный договор между Пользователем и сервисом x-capital.expert (далее — «Сервис»), регулирующий порядок использования сайта https://x-capital.expert/ (далее — «Сайт») и условий оказания услуг по обмену электронных и криптовалют.
Перед началом использования Сайта Пользователь обязан внимательно ознакомиться с условиями настоящего Соглашения. Факт использования Сайта означает полное и безоговорочное принятие условий. В случае несогласия Пользователь обязан немедленно прекратить использование Сервиса.
Администрация Сервиса вправе в любое время изменять условия Соглашения без предварительного уведомления. Обновлённая версия вступает в силу с момента публикации. Продолжение использования Сайта означает согласие с изменениями.
1. Основные понятия
1.1. Сервис x-capital.expert — онлайн-платформа для проведения внебиржевых (OTC) операций по обмену валют и криптоактивов.
1.2. Пользователь — физическое лицо старше 18 лет, принимающее условия Соглашения и использующее услуги Сервиса.
1.3. Заявка — оформленный Пользователем запрос на обмен.
1.4. Платеж — перевод средств через банковские или электронные системы.
1.5. Персональные данные — информация, позволяющая идентифицировать Пользователя.
1.6. AML / KYC — процедуры проверки происхождения средств и идентификации личности.
1.7. Подозрительные активы — средства с повышенным риском по AML-анализу.
2. Предмет соглашения
Сервис предоставляет услуги по обмену электронных, цифровых и фиатных валют. Все операции выполняются на основании заявок Пользователя.
Сервис:
- не является финансовым учреждением;
- не проверяет право собственности на средства;
- не несёт ответственности за действия платёжных систем.
Любая начатая операция считается безотзывной.
3. Сроки обработки и задержки
- Автоматические заявки: от 0 до 180 минут
- При высокой нагрузке: до 12 часов
- Ручные операции: до 12 часов
- Проверка отдельных платежей: до 24 часов
- Задержки выплат через платёжные системы: до 3 рабочих дней
- В исключительных случаях (сбои сети): до 240 часов
Сроки могут увеличиваться по причинам, не зависящим от Сервиса (нагрузка сети, банки, блокировки и т.д.).
4. Риски и AML-проверки (чистота средств)
Сервис применяет AML/KYC-проверки в соответствии с международными стандартами.
Риски:
- При уровне риска выше 50% — средства блокируются
- Возможна полная остановка операции
- Может потребоваться обязательная верификация личности
- В отдельных случаях возврат невозможен (по требованию регуляторов)
Срок блокировки средств:
- до 180 дней для внутреннего расследования
Категории высокого риска:
- darknet / scam
- stolen funds
- mixers
- санкционные адреса
- мошенничество и киберпреступления
Сервис не гарантирует «чистоту» средств после завершения обмена.
5. Верификация (KYC)
При подозрительных операциях Пользователь обязан предоставить:
- документ, удостоверяющий личность
- видео-селфи
- подтверждение транзакции
- описание происхождения средств
Срок предоставления данных: до 48 часов.
При отказе — разблокировка невозможна.
6. Курсы и пересчёт
- Курс фиксируется на ограниченное время
- При отклонении более 1% от рыночного курса — возможен пересчёт
- При задержке подтверждений — заявка пересчитывается
- Ошибочные или убыточные сделки могут быть аннулированы
7. Возвраты
- Возврат осуществляется по решению Сервиса
- Срок рассмотрения: до 48 часов
- Комиссия: до 5–10% + сетевые расходы
Возврат невозможен:
- при нарушении AML
- при запросе от правоохранительных органов
- при отправке средств с третьих лиц
8. Ограничения
Запрещено:
- использовать чужие платёжные данные
- проводить операции от третьих лиц
- участвовать в незаконной деятельности
Сервис вправе:
- блокировать аккаунты
- отказывать в обслуживании
- передавать данные по запросу органов
9. Ответственность
Сервис не несёт ответственности за:
- задержки со стороны банков и блокчейна
- неверно указанные реквизиты
- потерю доступа к аккаунту Пользователем
- убытки и упущенную выгоду
Пользователь полностью принимает все риски, связанные с криптовалютными операциями.
10. Форс-мажор
Сервис не несёт ответственности за:
- сбои интернета
- атаки (DDoS)
- действия третьих лиц
- форс-мажорные обстоятельства
11. Принятие условий
Создание заявки или использование Сайта означает полное согласие с настоящим Соглашением.
Важно:
Используя сервис x-capital.expert, Пользователь подтверждает понимание всех рисков, сроков задержек и особенностей проверки «чистоты» криптовалютных активов.
